¿Qué puestos de trabajo hay en un casino?

¿Qué puestos de trabajo hay en un casino?

18 sep 2015 | 02:22 Autor: Óscar F. Civieta

Los casinos son establecimientos con multitud de oportunidades laborales. Desde el crupier hasta el relaciones públicas pasando por el aparcacoches.

No son buenos tiempos para el mercado laboral. Ni mucho menos. Las tasas de paro, tanto en España como en muchos países sudamericanos, llevan años instaladas en cotas difícilmente sostenibles. La recuperación económica de la que muchos políticos se vanaglorian no ha llegado todavía al ciudadano.

Son muchos los que ya hace tiempo que asumieron que será complicado trabajar “de lo suyo”, como se suele decir, y que han ampliado miras a otros negocios y sectores. El juego puede ser, perfectamente, uno de ellos.

Hay que dejar de mirar por un momento a los casinos desde el punto de vista del juego, las ruletas, las mesas de blackjack; desde la perspectiva, al fin y al cabo, del jugador, del cliente; y empezar a observarlo como una oportunidad laboral. Quizá no se hayan parado a pensarlo, pero en los casinos trabaja mucha gente y de muy distinta índole. 

En el juego

En este apartado se pueden destacar, principalmente, cuatro cargos:

BlackjackTablePlayersDealer- Crupier: Es el trabajo clásico por antonomasia de los casinos. La imagen que contextualiza la mayoría de noticias relacionadas con los establecimientos de juego. El crupier, por si alguien no lo sabe, es el encargado de dirigir el juego, repartir las cartas, controlar las apuestas…

- Jefe de sector: Su cometido, como su propio nombre indica, es controlar una zona de juegos. Es el que vigila que todo funcione correctamente en su sector. Controla a clientes y a crupier.

- Cajero: El que maneja el dinero. Se encarga de cambiar el efectivo por fichas y viceversa. Habitualmente también es el encargado de administrar el dinero de las máquinas tragaperras.

- Personal de máquinas: Encargado de que las tragamonedas funcionen correctamente en todo momento.

En la recepción

Los casinos, sobre todo los de alto standing, son lugares en los que el cliente es tratado con todo lujo de detalles. Desde el momento en el que pisa las escaleras de entrada hasta que se va hay gente atenta para que al jugador no le falte de nada. Es normal, de su dinero vive el casino. Y ya se sabe que la banca siempre gana:

- Aparcacoches: no hay mucho que explicar sobre la labor de esta persona. En los casinos de alto nivel se hace cargo del coche del cliente al llegar, lo aparca y se lo devuelve al salir del local.

- Recepcionista: Después del aparcacoches, la segunda persona que se verá al llegar al casino. A él habrá que enseñarle el carnet de identidad para que proceda al registro. Es la manera de evitar que entren menores en el casino.

- Personal de control: sería, para explicarlo de manera clara, como el jefe de sector comentado anteriormente, pero de la zona de entrada. Es decir, su labor es vigilar que todos los trámites anteriores (coche, recepción, etc.) se realicen de manera correcta.

En el bar

El servicio de hostelería es muy importante en un casino. Hay que estar preparados para cuando el jugador quiera tomarse un descanso. Una copa, algo de comer, todo debe estar dispuesto y, para ello, tiene que haber personas encargadas:

- Camarero

- Cocinero

- Jefe de hostelería: Lo mismo que antes con el jefe de sala y el puesto de control. Es la persona que supervisa el correcto funcionamiento en el área de hostelería.

En las oficinas

Nada de lo anterior podría funcionar, si no hubiera unas personas en las oficinas coordinándolo todo. Son innumerables los puestos de trabajo que puede haber en este sector. Los propios de cualquier negocio importante: administrativos, contables, abogados, encargados de comunicación, telefonistas, responsable de marketing y muchos más.

Poniendo el espectáculo

En la actualidad muchos casinos son ya mucho más que eso. Son grandes establecimientos en los que, además de jugar, se puede comer, tomar una copa o disfrutar de distintos espectáculos. No es de extrañar que en nómina de estos establecimientos haya cantantes, monolguistas, magos, artistas de toda índole. Los jugadores, al menos muchos de ellos, ya no se conforman con que les echen las cartas, quieren una experiencia multidisciplinar. Y la banca gana, pero el cliente siempre tiene la razón.

Otros trabajos

 Y después de todo lo anterior, todavía quedan unos cuantos puestos de trabajo por cubrir:

- Limpiador: Un casino ha de estar impoluto. Así que tener a varios profesionales de la limpieza es algo absolutamente obligado.

- Relaciones públicas: Hay que vender el casino. Decir que es un lugar maravilloso en el que pasar un buen rato. Esa es la labor del relaciones públicas.

- Community Manager: Se podría haber incluido en el apartado de “En las oficinas”, pero por lo importante y lo novedoso se ha situado fuera. En la era de las nuevas tecnologías se antoja imprescindible tener a una persona encargada de las redes sociales. Eso sí, un profesional.

- Encargados de la seguridad: no uno, sino muchos encargados de la seguridad se precisan en un casino. Se dividirán por zonas, desde la entrada hasta los baños. Su labor: que todo discurra con tranquilidad, normalidad y sin alterar en lo más mínimo el plácido disfrute de los jugadores.

En el tintero se quedarán muchos más puestos de trabajo. El listado puede ser realmente prolijo y cada vez lo será más teniendo en cuenta en lo que se están convirtiendo los casinos: centros completos de ocio y diversión.

Y hay que hacer otro apunte importante. Todos los trabajos mencionados anteriormente, multiplíquenlos por tres o cuatro, que hay diferentes turnos. Incluso por cinco o seis en el caso del Casino de Valencia, el primero en España que está abierto las 24 horas.

¿Cómo encontrar trabajo en un casino?

En cualquier página de búsqueda de empleo se pueden encontrar ofertas de trabajo para casinos. Sin embargo, lo más efectivo suele ser entrar en la página web de los distintos establecimientos y ahí, en la mayoría de los casos, habrá una pestaña que pondrá “Trabaja con nosotros”, o algo parecido, en la que el propio casino publicará todas las vacantes laborales de las que disponga.

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