El jugador sordo Florian Tirnovans gana su batalla contra el Cosmopol

El jugador sordo Florian Tirnovans gana su batalla contra el Cosmopol

18 mar 2014 | 07:06 Autor: Óscar F. Civieta

Tras las quejas del jugador sordo Florian Tirnovans al Casino Cosmopol, éste cambió las reglas y permitirá usar el lenguaje de signos en las mesas de poker.

 ÍNDICE

Reglas distintas para sordos

Ya era suficiente, había que informar

Se siente discriminado

El casino espera los resultados de la investigación

Con la puerta en la cara

Un asunto sin importancia

Una ayuda inesperada

Contento y feliz

La ignorancia puede ser peligrosa

INTRODUCCIÓN

Florian Tirnovans trabaja como consejero juvenil. El poker es uno de sus principales intereses y a él dedica gran parte de su tiempo libre. Junto con sus amigos visita varias veces a la semana el Casino Cosmopol de Estocolmo. Desgraciadamente, las últimas veces que ha acudido a esta sala de juego no ha vivido gratas experiencias.

Tirnovans, de 23 años, es sordo y, aun así, el personal del casino no permite que él y sus compañeros utilicen el lenguaje de signos en la mesa. Las razones que aducen es que pueden enviarse instrucciones secretas y, por ende, hacer trampas.

REGLAS DISTINTAS PARA SORDOS

A Florian le sucede esto cada vez que va al casino. Algo que, anteriormente, hacía dos o tres veces a la semana.

Está prohibido hacer señales o utilizar el teléfono móvil mientras la mano está en juego. Es una regla aplicable a cualquier jugador y Florian no tiene ningún problema en aceptarlo.

Pero hay un detalle importante. También es muy normal ver a los jugadores hablando por sus dispositivos móviles o escribiendo mensajes de texto cuando la mano ha terminado. Sin embargo, en esos momentos también está prohibido utilizar el lenguaje de signos. Parece que las reglas son distintas para los sordos.

A principios del mes de marzo, Florian Tirnovans se decidió a hablar sobre su situación. Fue en el diario Times donde criticó las medidas discriminatorias en el Casino Cosmopol.

Para personas como él, el lenguaje de signos es la única manera de comunicarse con su entorno, y ellos no pueden hacerlo en una mesa de poker. Lo más sangrante es que tampoco se les permite usarlo en los momentos que el crupier dedica a barajar las cartas (20 segundos como máximo). Tiempo en el que el resto de jugadores si puede hablar o manejar sus teléfonos móviles.

Es decir, ellos deben permanecer inmóviles mientras el resto se comunica. Algo que para Tirnovans y sus compañeros de poker es realmente duro.

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 YA ERA SUFICIENTE, HABÍA QUE INFORMAR

Cuando Florian fue, por última vez, al Casino Cosmopol, el encargado de la mesa le comentó que habían recibido “nuevas reglas”. La principal razón por la que este jugador y sus amigos juegan al poker es porque para ellos es un lugar de encuentro. Una manera de estar juntos. “Nosotros hablamos de otras muchas cosas, nunca comentamos las manos cuando nos vamos a la cama”, apuntó Tirnovars.

Después de la última visita al casino, Florian sintió que ya había aguantado lo suficiente este flagrante trato injusto. Por ello, tomo la decisión de denunciar el trato recibido ante el Diskriminerings Ombusmannen (DO) - Defensor de los discriminados por delitos contra la Ley de Política Lingüística y la Convención de las Naciones Unidas.

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SE SIENTE DISCRIMINADO

Como habitual jugador del Casino Cosmopol que es, Florian Tirnovans se sentía completamente discriminado. No le gustaba en absoluto que se le pudiera sospechar de él.

A pesar de que en la sala hay un gran número de cámaras que vigilan cada punto, el personal del casino le seguía diciendo que las restricciones que a él se le aplicaban eran sólo por seguridad.

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 EL CASINO ESPERA LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

“Lo sé, y también que ha presentado una queja, pero yo no estuve presente cuando el personal de seguridad le llamó la atención, por lo tanto, no puedo hablar del tema”, son las declaraciones realizadas a CNN por Nina Ehnhage, responsable de Comunicación del Casino Cosmopol.

Apuntó también que el casino sólo cambiaría algo en lo que respecta a su normativa si la DO sentencia que han actuado mal. Explicó que ellos quieren que las personas sordas se sientan bienvenidas en Cosmopol y que puedan jugar y disfrutar del poker.

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 CON LA PUERTA EN LA CARA

Florian acudió a la DO para informar acerca del comportamiento del Casino Cosmopol. Pero, cuál fue su sorpresa, cuando lo que recibió fue poco menos que un portazo en la cara. La respuesta que le dieron es que estaban escasos de recursos y que había otros temas mucho más urgentes que atender. Casos más importantes “que pueden afectar al desarrollo de una sociedad en la que no hay discriminación”.

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 UN ASUNTO SIN IMPORTANCIA

Como es lógico, la decepción se apoderó de Florian tras escuchar la respuesta de la DO.

“No entiendo porque la DO deja mi caso. Creo que deberían atender todas las quejas: grandes y pequeñas”.

Desde DO argumentan que no es que consideren que el caso de Florian no tiene importancia, pero que elevarlo a la Corte podría llevar varios años. “Nos gustaría poder investigar todo lo que nos llega, pero, desgraciadamente, no tenemos recursos y debemos priorizar”, dijo Per Holfve, abogado de DO.

Señaló también que no dudan en atender casos en los que la discriminación es algo más generalizado o aquellos que pueden degenerar en un problema social para los discapacitados. Siempre deben, apuntó, “sopesar diversos factores y hacer caso a su experiencia y conocimientos”.

Para Per es comprensible que las personas que reciben una respuesta negativa de la DO se sientan decepcionados. Asevera que han recibido misivas indicando que sus decisiones no son claras y difíciles de entender.

Les llegó una petición de reconsideración del caso de Florian, que él mismo, indicó, se estaba encargando de revisar. Argumenta que es complicado levantar una queja de este tipo y que, aunque en un primer momento la rechacen, eso no quiere decir que no les interese. Esperarán a que lleguen más reclamaciones de similar índole y, posiblemente, podrán hacer una valuación distinta en el futuro.

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 UNA AYUDA INESPERADA

Aunque la DO decidió no tramitar la petición del jugador, con el consecuente y lógico desencanto por parte de éste, la sorpresa fue tremenda cuando el Casino Cosmopol, con la mayor discreción posible, decidió cambiar sus normas sobre la utilización del lenguaje de signos en la mesa.

Tras varias reuniones, la encargada de Comunicación y el responsable de Seguridad comunicaron a Tirnovans que, a partir de ese momento, podría utilizar el lenguaje de signos, siempre y cuando, la mano ya estuviera terminada.

Nina Ehnhage explicó que habían explicado bien a los empleados y a la dirección cuál era la situación. Habló también con el encargado de Juego y decidieron que éste le contaría a los empleados qué es cada cosa.

A Florian, la responsable de Comunicación le indicó que hay mucha gente trabajando en el casino y que puede llevar un tiempo hasta que todos estén informados de las novedades.

Una vez instauradas, aseguró Ehnhage, se pondrán de nuevo en contacto con el jugador para comprobar qué le parece la nueva situación, ya que no quieren que nadie más se vuelva a sentir discriminado en su casino.

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CONTENTO Y FELIZ

Como no podía ser de otra manera, Florian Tirnovans se sintió realmente feliz con la decisión tomada por el casino.

“Es positivo que, finalmente, haya actuado con sentido común”. Ahora, afirmó Florian en Aftonbladet, “mis amigos y yo volveremos a jugar a este salón y podremos comunicarnos entre manos”.

Obviamente Tirnovans merece todos los halagos, pero también debe ser loado el casino por haber cambiado su forma de pensar y de actuar tan rápidamente. Incluso después de que la DO diera carpetazo al caso.

La responsable de Comunicación también se mostraba orgullosa por cómo se habían solucionado las cosas. Señaló que siempre es mejor hablar estos asuntos cara a cara y no vía telemática, ya que esto puede llevar a confusión.

Explicó que en las mesas de poker del Casino Cosmopol puede haber una persona hablando en un idioma y otra, enfrente, usando otro. Sueco, inglés, ambos son válidos. El de Florian, también.

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LA IGNORANCIA PUEDE SER PELIGROSA

Aunque Tirnovans ganó en su batalla frente al Casino Cosmopol, su caso ha dejado al descubierto un buen número de actitudes negativas hacia las personas sordas en el mundo del poker, con desafortunados comentarios como que la gente con discapacidad auditiva no podían jugar en los casinos.

“Ha sido un proceso complicado”, afirmó Florian. “Desde que hice público el caso a través de las redes sociales tuve que leer comentarios como que los sordos tenían que mantenerse quietos en las mesas de poker”.

Da miedo ver que hay gente que todavía piensa así en 2014. Y la razón es que hay una gran ignorancia y desconocimiento acerca de lo qué es el lenguaje de signos. Por ejemplo, señaló, este tipo de lenguaje “es internacional”, a diferencia del hablado que varía de un país a otro.

Apunta que las personas sordas deben tener el mismo derecho a disfrutar de una buena noche de poker que el resto de seres humanos.

Lo único que Florian quería lograr con su queja es que le permitieran utilizar el lenguaje de signos en la mesa de poker. Para él es complicado hacerlo porque, como ya se ha comentado, hay muy poco conocimiento. Tirnovans se siente contento por cómo se han desarrollado los acontecimientos y espera que todo haya cambiado cuando vuelva a pisar el Casino Cosmopol.

Es extenso el vocabulario habitual en un casino. No sólo en la mesa de poker, también si se juega a la ruleta, a las tragaperras o al blackjack. Impedir la comunicación a una persona no tiene sentido. ¿Aplicarán normas similares en otros casinos?

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